Informationen und Richtlinien
- Die Yacht ist nicht rollstuhlgerecht und nicht für Kinderwagen oder Babybetten geeignet.
- Schwangere Frauen sollten vor der Buchung ärztlichen Rat einholen (medizinische Hilfe an Bord ist nur eingeschränkt oder gar nicht möglich).
- Diese Aktivität ist nicht für Gäste über 110 kg geeignet, es sei denn, es wurde im Voraus eine Absprache mit unserem Team getroffen und eine geeignete Alternative vorgeschlagen und von unserem Kapitän/unserer Crew bestätigt.
- Die Sichtung von Wildtieren kann nicht garantiert werden.
- Gäste sind verpflichtet, sowohl beim Betreten als auch an Bord der Yacht angemessene Vorsicht walten zu lassen und auf ihre eigene Sicherheit zu achten.
- Die Aktivität ist abhängig von der Verfügbarkeit.
- Die Aktivität ist wetterabhängig (bei wetterbedingter Absage erhalten Sie die Wahl zwischen einem Alternativtermin, einem Gutschein oder einer vollständigen Rückerstattung).
- Wir erstatten den vollen Betrag inklusive Buchungsgebühr, wenn die Stornierung von On Tales entschieden wird. Andernfalls kann On Tales diese Kosten nicht übernehmen, und die Buchungsgebühr wird daher nicht erstattet.
- Kinder unter 18 Jahren müssen jederzeit von einem Erwachsenen begleitet werden.
Das On Tales Management-Team
Wir bei On Tales sind es gewohnt, nach festgelegten Verfahren zu arbeiten. Daher war es für uns nicht weiter irritierend, als unser Team am 26. Februar 2020 auf Anfrage des Gesundheitsamtes den Präventions-, Überwachungs- und Kontrollplan selbstständig umsetzte.
Alle Teammitglieder wurden über die internen Protokolle informiert und/oder geschult:
- Wie die grundlegenden Infektionsschutzmaßnahmen (Oberflächen- und Händehygiene) im Arbeitsalltag eingehalten werden.
- Auch die Einhaltung der Husten- und Niesetikette wurde thematisiert.
- Unser Sozialverhalten und die angemessenen Kontaktformen.
- Wie die tägliche Selbstkontrolle der Körpertemperatur durchgeführt wird.
- Wie die Richtlinien des Gesundheitsamtes zur Desinfektion von Oberflächen und zur Behandlung unserer Arbeitskleidung befolgt werden.
Das On Tales Management-Team stellt sicher:
- Jedes Teammitglied wurde mit einer waschbaren persönlichen Schutzmaske ausgestattet.
- Am Tag der Aktivität wird Gästen, die keine eigene Schutzausrüstung besitzen, Einweg-Schutzausrüstung zur Verfügung gestellt.
- Die an Bord bereitgestellten Accessoires und Handtücher werden gemäß den jeweiligen Hygienevorschriften bei hohen Temperaturen gewaschen.
- Alkoholbasiertes Händedesinfektionsmittel steht bei Bedarf in unseren Räumlichkeiten zur Verfügung.
- Die verwendeten Transportmittel werden nach jeder Aktivität entsprechend der jeweiligen Oberflächenbeschaffenheit desinfiziert.
Unser Angebot an Aktivitäten bleibt unverändert. Wir verpflichten uns jedoch zu Folgendem:
- Wir gewährleisten die Einhaltung des Mindestabstands zwischen den Gästen durch private Charterfahrten, sofern dies bei der Buchung erforderlich ist.
Wir respektieren die Empfehlungen der zuständigen Behörden zur Reduzierung der maximalen Kapazität unserer Boote, sofern dies angebracht ist.
- Wir haben uns stets für papierlose Informationslösungen eingesetzt und bleiben unseren Zielen treu.
- Bei Verdacht auf eine Infektion zum Zeitpunkt der Buchung in unserem Geschäft werden wir entsprechende Überprüfungen durchführen und gemäß dem Protokoll die zuständigen Behörden informieren.
- Eine sichere und angenehme Kreuzfahrt für alle: Am Treffpunkt und/oder an Bord kann eine Temperaturmessung erforderlich sein.
- Diese Information wird ausschließlich dazu verwendet, die Sicherheit aller Teilnehmer und Crewmitglieder zu gewährleisten.
WICHTIG: Die Verweigerung der Einhaltung der Temperaturmessung kann gemäß Protokoll zur Stornierung Ihrer Buchung und gegebenenfalls zur Kontaktaufnahme mit den zuständigen Behörden führen.
Die sachgerechte, sichere und umweltfreundliche Lagerung und Entsorgung aller Abfälle auf unserem Gelände ist seit jeher Teil unserer Standards – sowohl an Land als auch an Bord.
Und schließlich, und das ist uns besonders wichtig: Seien Sie versichert, dass unser Team und unsere Infrastruktur stets auf ein sauberes und sicheres Umfeld ausgerichtet sind. Wir kümmern uns um unsere Gäste, um das Meer und um unsere Mitarbeiter. Deshalb setzen wir auf Ökotourismus!
Unser detaillierter Präventions-, Überwachungs- und Kontrollplan ist auf Anfrage im Geschäft, in unserem Büro und an Bord erhältlich.
