Clause de non-responsabilité

Informations et politiques

• Le yacht n’est pas accessible aux fauteuils roulants, poussettes ou lits de bébé.
• Les femmes enceintes doivent demander un avis médical avant de réserver (l’assistance médicale à bord est limitée ou impossible).
• Cette activité ne convient pas aux personnes de plus de 110 kg / 17 stones, sauf si un accord préalable est conclu avec notre équipe et qu’une alternative appropriée a été proposée et acceptée par notre Capitaine / Équipage.
• L’observation de la faune ne peut être garantie.
• Les invités doivent comprendre qu’il est de leur devoir de faire preuve d’une prudence raisonnable pour leur propre sécurité, tant lors de l’embarquement que pendant le séjour à bord du yacht.
• L’activité est soumise à disponibilité.
• L’activité est soumise à des conditions météorologiques favorables (si elle est annulée en raison des conditions météorologiques, vous aurez le choix entre une autre date, un bon ou un remboursement intégral).
• Nous vous rembourserons le montant total, y compris les frais de réservation, en cas d’annulation sur décision d’On Tales. Dans le cas contraire, il n’est pas possible pour On Tales de supporter ce coût et, par conséquent, les frais de réservation ne seront pas remboursés.
• Les enfants de moins de 18 ans doivent être accompagnés d’un adulte en tout temps.

Une expérience sécuritaire pour nous tous

Chez On Tales, nous sommes habitués à travailler selon des procédures. Il n’a donc pas été si perturbant que le 26 février 2020, à la demande des services de gestion de la santé, notre équipe se soit naturellement adaptée au plan de prévention, de suivi et de surveillance.

Tous les membres de l’équipe ont reçu des informations et/ou une formation spécifique sur le protocole interne :

• Comment se conformer aux précautions de base de prévention et de contrôle des infections (concernant les surfaces et l’hygiène des mains) dans le cadre d’une routine régulière.
• Les bonnes pratiques respiratoires ont également été mises en évidence.
• Notre comportement social et les formes de contact appropriées.
• Comment se conformer à l’auto-surveillance quotidienne pour l’évaluation de la température.
• Comment se conformer aux directives des services de gestion de la santé pour la désinfection des surfaces et le traitement de nos uniformes.

L’équipe de direction d’On Tales assure:

• Chaque membre de l’équipe a reçu un masque de protection personnelle lavable.
• Un équipement de protection individuelle jetable est mis à la disposition des invités qui n’en auraient pas le jour de l’activité.
• Les accessoires et les serviettes fournis pour l’utilisation à bord sont lavés à haute température, conformément aux règles applicables à chaque type d’équipement.
• Du désinfectant pour les mains à base d’alcool est disponible, chaque fois que cela est justifié, pour une utilisation dans nos locaux.
• La désinfection des moyens de transport utilisés, après chaque activité, en fonction de chaque type de surface.

Nos activités restent inchangées, mais nous nous engageons à :

• Maintenir la distanciation sociale entre les invités grâce à des charters privés, chaque fois que cela est requis au moment de la réservation.
• Respecter les recommandations de l’autorité compétente concernant la réduction de la capacité maximale de nos bateaux, le cas échéant.
• Nous avons toujours été favorables aux solutions d’information “sans papier” et restons fidèles à nos objectifs.
• La suspicion d’infection au moment de la réservation en magasin entraînera une vérification et des actions appropriées, conformément au protocole, menant à un contact avec l’autorité compétente.
• Une croisière sûre et agréable pour tous : un contrôle de température peut être demandé au point de rencontre et/ou à bord.
• Cette information ne sera pas utilisée autrement que pour garantir des conditions parfaitement sûres à tous les participants et aux membres de l’équipage.

IMPORTANT : Le refus de se conformer peut entraîner des actions, conformément au protocole, menant à l’annulation de votre réservation et à un éventuel contact avec l’autorité compétente.

Le stockage et l’élimination appropriés, sûrs et écologiques de tous les déchets dans nos locaux ont toujours fait partie de nos habitudes, tant à terre qu’à bord.

Enfin, et c’est le plus important, soyez assurés que notre équipe et nos infrastructures sont toujours organisées pour promouvoir un environnement “Clean & Safe”. Nous nous soucions de nos invités, de l’océan et des membres de notre équipe, c’est pourquoi nous croyons que l’éco-tourisme est notre voie !

Notre plan spécifique de prévention, de surveillance et de suivi est disponible sur demande, en magasin, dans notre bureau et sur le bateau.