Informazioni e politiche
- Lo yacht non è accessibile a sedie a rotelle, passeggini o culle.
- Le donne incinte sono pregate di consultare un medico prima di prenotare (l’assistenza medica a bordo è limitata o non disponibile).
- Questa attività non è adatta a ospiti di peso superiore a 110 kg, a meno che non venga concordato in anticipo con il nostro team e non venga proposta e accettata un’alternativa adeguata dal nostro Capitano/Equipaggio.
- L’avvistamento della fauna selvatica non può essere garantito.
- Gli ospiti devono comprendere che è loro dovere prestare la dovuta attenzione alla propria sicurezza sia durante l’imbarco che durante la permanenza a bordo dello yacht.
- L’attività è soggetta a disponibilità.
- L’attività è soggetta a condizioni meteorologiche favorevoli (in caso di cancellazione a causa delle condizioni meteorologiche, verrà offerta la possibilità di scegliere una data alternativa, un voucher o un rimborso completo).
- In caso di cancellazione su decisione di On Tales, rimborseremo l’intero importo, inclusa la quota di prenotazione. In caso contrario, On Tales non sarà in grado di sostenere tale costo e, pertanto, la quota di prenotazione non verrà rimborsata. I minori di 18 anni devono essere sempre accompagnati da un adulto.
Il team di gestione di On Tales
In On Tales siamo abituati a lavorare secondo le procedure. Non è stato poi così preoccupante quando, il 26 febbraio 2020, su richiesta dei servizi di Gestione Sanitaria, il nostro team si è adattato spontaneamente al piano di prevenzione, monitoraggio e sorveglianza.
Tutti i membri del team hanno ricevuto informazioni e/o formazione specifiche sul protocollo interno:
- Come rispettare le precauzioni di base per la prevenzione e il controllo delle infezioni (riguardanti le superfici e l’igiene delle mani) come parte della routine quotidiana.
- Sono state inoltre evidenziate le buone pratiche respiratorie.
- Il nostro comportamento sociale e le forme appropriate di contatto.
- Come rispettare l’automonitoraggio giornaliero per la misurazione della temperatura.
- Come rispettare le linee guida dei servizi di Gestione Sanitaria per la sanificazione delle superfici e il trattamento delle nostre uniformi.
Il team di gestione di On Tales garantisce:
- A ogni membro del team è stata fornita una mascherina protettiva individuale lavabile.
- Dispositivi di protezione individuale monouso sono messi a disposizione degli ospiti che altrimenti non ne avrebbero uno proprio, il giorno dell’attività.
- Gli accessori e gli asciugamani forniti per l’uso a bordo vengono lavati ad alta temperatura, secondo le norme applicabili a ciascun tipo di attrezzatura.
- Il disinfettante per le mani a base alcolica è disponibile, ove giustificato, per l’uso presso i nostri locali.
- Disinfezione dei mezzi di trasporto utilizzati, dopo ogni attività, in base al tipo di superficie.
Le nostre attività rimangono invariate, ma ci impegniamo a:
- Mantenere il distanziamento sociale tra gli ospiti tramite charter privati, ove richiesto al momento della prenotazione.
- Rispettare le raccomandazioni dell’autorità competente in merito alla riduzione della capacità massima delle nostre imbarcazioni, ove applicabile.
- Siamo sempre stati favorevoli a soluzioni informative “paperless” e siamo fedeli ai nostri obiettivi.
- Il sospetto di infezione al momento della prenotazione in negozio comporterà opportune verifiche e azioni, secondo il protocollo, che porteranno al contatto con l’autorità competente.
- Una crociera sicura e piacevole per tutti: potrebbe essere richiesto il controllo della temperatura al punto di incontro e/o a bordo.
- Queste informazioni non saranno utilizzate per altri scopi se non per garantire condizioni di perfetta sicurezza a tutti i partecipanti e ai membri dell’equipaggio.
IMPORTANTE: il rifiuto di conformarsi potrebbe comportare azioni, in conformità con il protocollo, che potrebbero portare alla cancellazione della prenotazione e al possibile contatto con le autorità competenti.
Lo stoccaggio e lo smaltimento di tutti i rifiuti in modo adeguato, sicuro ed ecologico presso i nostri locali è sempre stato parte delle nostre abitudini, sia a terra che a bordo.
Infine, e soprattutto, vi assicuriamo che il nostro team e le nostre infrastrutture sono sempre organizzati per promuovere un ambiente pulito e sicuro. Ci prendiamo cura dei nostri ospiti, dell’oceano e dei membri del nostro team, pertanto crediamo che l’ecoturismo sia la nostra strada da percorrere!
Il nostro specifico piano di prevenzione, monitoraggio e sorveglianza è disponibile su richiesta; in negozio, nel nostro ufficio e sulla barca.
