Informações e Políticas

• O barco não tem acesso a cadeiras de rodas, carrinhos de bebe ou berços. 
• As grávidas devem procurar aconselhamento médico antes do ato de reserva. Não é possível prestar assistência médica a bordo. 
• Esta atividade não é destinada a pessoas com mais de 110 kg, sem antes preparar a viagem com a tripulação e equipa comercial. 
• O avistamento de animais não é garantido. 
• Os participantes devem ter cuidado ao embarcar e desembarcar, bem como manter níveis de alerta e cuidado, na sua conduta durante a viagem. 
• A atividade está sujeita a disponibilidade. 
• A atividade está sujeita às condições climatéricas. Se a atividade for cancelada devido às condições climatéricas, será disponibilizada a opção de um voucher, uma data alternativa ou o reembolso total. 
• A On Tales irá devolver o valor da taxa de marcação caso o cancelamento seja por iniciativa desta Empresa. Caso a iniciativa de cancelamento seja de outra parte, externa à empresa, o valor da taxa não será devolvido.
• Crianças com menos de 18 anos devem ser sempre acompanhadas por um adulto. 

A Direção executiva.

   Uma experiencia limpa e segura para todos

Na On Tales, já estamos habituados a trabalhar com procedimentos. A 26 de fevereiro de 2020, sob instruções do Governo Regional, adaptamos os procedimentos internos já existentes para a nova realidade. 

Desde aí, todos os membros da equipa receberam informações específicas e ou treino à luz do protocolo interno: 

• Como compactuar e agir com as regras básicas de desinfeção e prevenção e fazer disso uma rotina. 
• Boas práticas respiratórias são reforçadas. 
• O nosso comportamento social está de acordo com os protocolos de contacto. 
• Como fazer a verificação de temperatura, várias vezes ao dia. 
• Compactuar com as guias do nosso SNS para limpar as superfícies e limpeza de uniformes. 

On Tales assegura que: 

• Foi entregue a cada membro da equipa uma máscara de tecido lavável. 
• São entregues mascaras cirúrgicas descartáveis aos nossos clientes que não possuam uma no dia da atividade. 
• Todos os acessórios e toalhas entregues a bordo são lavados a temperaturas altas, de acordo com as indicações e regras do SNS aplicáveis a cada acessório. 
• Gel desinfetante à base de álcool está disponível, sempre que necessário. 
• A desinfeção dos meios de transporte utilizados, após cada atividade, de acordo com o tipo de superfície.  

As nossas atividades continuam as mesmas mas estamos empenhados em: 

• Manter o distanciamento social entre os clientes através de viagens privadas, quando solicitadas pelos clientes. 
• Respeitar as recomendações das entidades competentes sobre a lotação da embarcação, sempre que aplicável. 
• Sempre fomos uma empresa com o mínimo gasto possível de papel. 
• Qualquer suspeita de infeção no momento de reserva resulta numa verificação imediata e medidas de acordo com o protocolo e contacto com as autoridades. 
• Uma viagem segura e confortável para todos. A medição de temperatura pode ser pedida no ponto de encontro e, ou a bordo. 
• Esta informação só será usada para permitir uma viagem perfeitamente segura para todos os participantes e tripulação. 

IMPORTANTE: Se se recusar em compactuar com algum dos pontos referidos anteriormente, pode resultar no cancelamento da viagem é possível contacto com a autoridade.

O armazenamento e eliminação adequados, seguros e ecológicos de todos os resíduos nas nossas instalações sempre fizeram parte dos nossos hábitos, tanto em terra como a bordo.

 Por favor, fique descansado que a nossa equipa e infra – estruturas estão sempre organizadas para promover um ambiente Limpo & Seguro, para os nossos convidados, para o oceano e para os membros da nossa equipa. Porque nos preocupamos e porque acreditamos que o ecoturismo é o  nosso caminho a seguir.  

O nosso plano específico de Prevenção, Monitorização e Vigilância está disponível a pedido; na loja, no nosso escritório e no barco.